Operatori telekomunikacija u Bosni i Hercegovini su, prema uvjetima dodijeljenih dozvola, dužni objavljivati i učiniti dostupnim informacije o uvjetima pristupa i korištenja javnih telekomunikacijskih usluga, uključujući pokazatelje kvaliteta usluga, njihove definicije i metode mjerenja, kao i ciljni i dostignuti kvalitet usluga.
Da bi informacije o kvalitetu usluga bile jasne, aktuelne i uporedive, neophodno je utvrditi jedinstvene parametre kvaliteta koji će se mjeriti, kao i sadržaj, formu i način objave ovih informacija, saopćeno je iz RAK-a. Ova agencija je do sada propisala obaveze mjerenja kvaliteta GSM usluga, što je potrebno proširiti i na segment fiksnih javnih telekomunikacijskih usluga. U skladu s navedenim,
Agencija je utvrdila Nacrt instrukcije o metodologiji ispitivanja kvaliteta javnih telekomunikacijskih usluga u fiksnim mrežama, koji upućuje u proceduru javnih konsultacija. Nacrt je dostupan zainteresiranim stranama putem web stranice Agencije.
(SodaLIVE.ba/RAK)
