Besplatni Plavi telefon putem kojeg djeca iz Bosne i Hercegovine mogu anonimno da prijave nasilje koje doživljavaju te da razgovaraju o bilo kojem problemu koji ih muči, od 2013. godine do danas zazvonio je oko 9.000 puta. Od toga je zaprimio 90 prijava nasilja.
Na pozive se javljaju volonteri savjetnici koji su prošli detaljnu obuku kako bi pružili najbolju moguću podršku djetetu koje poziva. Pored djece, telefon mogu da zovu i odrasle osobe koje znaju da neko dijete ima problem, da je žrtva zlostavljanja ili zanemarivanja, te im je potreban savjet kako da pomognu djetetu u određenoj situaciji.
Djeca koja kontaktiraju se najčešće suočavaju sa problemima u porodici i porodičnim odnosima, problemima u školi, vršnjačkim odnosima, pitanjima vezanim za seksualnost te seksualno i reproduktivno zdravlje.
Broj Plavog telefona je 080 05 03 05, a volonteri se javljaju svakim radnim danom od 9 do 17 sati ili putem maila www.plavitelefon.ba.
Osim volontera, sa problemima koje prate djecu i adolescente ,i koji se sve vise usloznjavaju , drustvo mora odgovorno angazirati.
Zivotno vazno bi bilo uspostaviti djelotvorne profesionalne sluzbe u kojima bi bili uposleni diplomirani socijalni radnici,pedagozi,terapeuti….Takve sluzbe su sastavni dio institucija u razvijenim zapadnim drustvima.
Na taj nacin bi se mogla otvarati i nova radna mjesta za koja bi se,pored domacih izvora, moglo aplicirati u fondovima EU kao i ostalih visoko funkcionalnih drzava. Naravno da nece biti lako,ali se mora jednom poceti.